Bien accueillir les personnes handicapées
Un guide pratique à destination des établissements recevant du public
La délégation ministérielle à l'accessibilité du ministère de l'Ecologie et du Développement durable et du ministère du Logement consacre un guide à l'aspect relationnel de l'accueil des personnes handicapées dans les établissements recevant du public (E.R.P).
En complément de ce guide pratique d'une vingtaine de pages intitulé "Bien accueillir les personnes handicapées", un mémento de quatre pages en résume l'essentiel.
Ces deux publications se consacrent exclusivement à l'aspect relationnel de l'accueil des personnes handicapées dans les établissements recevant du public (E.R.P).
Elles sont destinées aux responsables des établissements recevant du public et à tous les professionnels de l'accueil.
Après une définition générale du handicap, l'essentiel du document apporte des conseils sur les attitudes et comportements à adopter en fonction du type de handicap.
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